Despre noi |  Contact      |       RO



DespreSpa pe Facebook DespreSpa pe Twitter Aboneaza-te prin RSS pentru a primi noutatile despre SPA si Wellness

Ambasador in Romania
Partener media in Romania

SpaGuide by Maria Rendes


Autor: Maria Rendes
Email: maria.rendes@yahoo.com
Link: http://www.desprespa.ro/SPA-Business/Consultanta-SPA/SpaGuide-by-Maria-Rendes

Comunicarea in spa business

Translate 
  Etichete: spa , SPA , cu , maria , c

28 aug 2012

Comunicarea in spa businessComunicarea se zice a fi secretul succesului. Cum putem comunica mai bine si de ce esuam de multe ori? Suntem sau nu buni comunicatori?

 

Va propun cateva idei si motive de reflectie asupra comunicarii:

 

1. Conversam sau monologam?

 

Mai ales de pe pozitia de manager sau detinator al unui business, e crucial sa stabilim adevaratul raspuns la aceasta intrebare. Multi intreprinzatori doresc un rezultat atat de tare, incat nu iau timp sa discute ceea ce doresc cu adevarat si se limiteaza sa dea directive. Intrebati, ascultati si apoi dati raspunsul potrivit. Dezvoltati-va obiceiul de a conversa, renuntand la monolog.

 

2. Impartaseste viziunea ta tuturor colaboratorilor.

 

Daca team-ul tau va intelege si va sti inspre ce se indreapta businessul tau, ei vor fi cu totii mai increzatori in tine si in capacitatile lor de a contribui la scopul comun. Arata-le directia in care doresti ca Spa-ul tau sa mearga si strategiile pe care le vezi tu pentru a ajunge unde iti doresti. Fii deschis la ideile altora.

 

3. Exprima-te clar si simplu.

 

Ia-ti timpul necesar pentru a analiza oportunitatile pe care vrei sa le capitalizezi sau problemele pe care vrei sa le rezolvi, in asa fel incat sa poti sa expui ideile despre rezultatul pe care il vrei intr-un mod articulat si clar. Lasa-i pe ei sa se ocupe de detalii.

 

4. Fii pregatit sa faci fata obiectiilor.

 

Porneste cu ideea ca problemele sunt oportunitati. Cand team-ul iti pune sub semnul intrebarii ideile, analizeaza situatia si identifica obstacolele. Acesta e inceputul unui plan de actiune. Asculta-i.

 

5. Creeaza asteptari realistice.

 

Este intotdeauna o chestiune de timp pentru ca o viziune sa devina realitate.

 

6. Priveste lucrurile si din perspectiva altora. Incearca sa intelegi pentru a fi inteles.

 

Dorind sa inchei intr-o nota putin mai relaxata aceste randuri, reamintesc de personajul sefului lui George din serialul de televiziune Seinfeld, a carui fata nu se vede niciodata. Este cel mai bun exemplu- “ASA NU”. Nu ar dori nimeni sa cada intr-un asemenea ridicol, nu-i asa?

 

Surse: e-zine, 23 Iulie 2010, www.thebeautyresource.com

 

Maria Rendes - Spa Consultant

Telefon: 0727 912 653
Email: maria.rendes@yahoo.com

SpaGuide by Maria Rendes

 



Daca iti plac articolele de pe portalul despreSpa.ro, intregistreaza-te la newsletter aici

Afli toate noutatile SPA & Wellness!
In plus primesti gratuit 5 ebook-uri!

Brosura SPA Business 2014
Revista SPA & Wellness
Recent inregistrate

pot utiliza Carduri / Vouchere Cadou SPA











Firme consultanta