/
/
3 situatii care pot aparea in SPA

3 situatii care pot aparea in SPA

Ultima actualizare în 07 Apr 2023
|
3 situatii care pot aparea in SPA
Te-ai aflat vreodata intr-una din situatiile urmatoare?
Acestea sunt 3 cazuri reale….

1. Ai cumparat un produs sau un echipament cu defect

 
Reclamatia in legatura cu produsul defect trebuie facuta companiei care a administrat vanzarea produsului, care trebuie sa fi dat spa-ului o garantie de buna functionare a produsului. Acest lucru nu prejudiciaza vanzatorul de dreptul sau de a reclama fabricantul. Atentie, cereti intotdeauna garantie pentru bunurile cumparate pentru spa.
 

2. Ti s-au vandut cosmetice intr-o stare proasta…

 
In ceea ce priveste vanzarea de produse in stare necorespunzatoare, la o eventuala solicitare a clientului trebuie sa poti demonstra ca spa-ul a urmat toate indicatiile pentru mentinerea produsului. Produsul sa fie inchis (si sigilat daca asa se prezinta ambalajul original), sa se fi respectat conditiile de depozitare, temperatura etc. Daca toate conditiile de pastrare a produsului au fost indeplinite de catre personalul spa-ului, reclamatia se va dirija catre firma distribuitoare. Verifica intotdeauna calitatea ambalajului sau a produsului unde este posibil (de ex. sticle transparente), si data de expirare. Nu accepta produse de la distribuitor care au un termen de expirare mai mic decat timpul in care preconizezi sa vinzi acest produs in functie de estimarile facute in urma vanzarilor anterioare.
 

3. Un client sufera de o cadere de tensiune…

 
In cazul in care un client sufera de o cadere de tensiune datorita faptului ca temperatura apei dintr-o piscina dinamica sau dintr-un jacuzzi este mai ridicata decat normele indicate, spa-ul isi va asuma responsabilitatea ce deriva din daunele si prejudiciile cauzate. Acesta ar fi unul din cazurile acoperite de asigurarea de raspundere civila, depinzand daca spa-ul are astfel de norme in vigoare sau nu.

Oana Manole

SPA d’Or Consulting

Cu drag,

Wello

Explorator Wellness Virtual

Email: office@desprespa.ro
Ți-a plăcut? Probabil le-ar plăcea și cunoștințelor tale. Dar nu putem ști dacă nu dai share, nu? 😊
Wello

Wello

Explorator Wellness Virtual

Hai în comunitate!

Prenume
Mail

Articole similare

Autentificare

Nume utilizator *
Parola *